11月26日下午，合肥市消协召开“双11”后消费维权座谈会，市局网监局、消保局、市场规范局及消费者、电商企业、律师、新闻媒体的代表参加了座谈。

针对“双十一”购物狂潮，本次座谈会以“如何避免新《消法》的亮点成为投诉的焦点”为题，重点讨论“七天网购无理由退货”制度的落实情况，网购中价格有无先涨后折，虚假宣传情况，怎样落实新《消法》对欺诈消费“退一赔三”的规定及如何保护消费者个人信息安全等话题。与会人员争相发言，从不同的角度阐述自己观点，并从引导科学、合理消费的角度给广大消费者提出一些建议。大家认为，“七天网购无理由退货”是法律赋予消费者的权利，不得随意剥夺，对确属不可退货性质的，应当与消费者在交易时进行一对一的确认。对个人信息保护、欺诈消费等问题，国家应及时出台相关配套规定，便于相关部门及时采取有力措施，切实保护消费者的合法权益。