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电暖宝:安全放心的产品才是“宝”

2014-12-03   来源:市消协秘书处   浏览:7471
天气渐冷,人们纷纷开始添置保暖设备,电暖宝又开始走俏市场,穿着卡通外衣的电暖宝更为畅销。然而记者走访发现,市场上充斥着很多劣质电暖宝,其中还有不少“三无”产品,甚至连国家早已明令禁止生产销售的也同样卖得火热。业内人士提醒消费者:电暖宝花样繁多,质量参差不齐,消费者挑选时一定要注意识别。
  廉价卡通电暖宝畅销
  蜡笔小新、小丸子、机器猫、海绵宝宝、大嘴猴、阿狸……大祥时尚街一些饰品店里销售的电暖宝造型生动有趣,吸引了不少人。“天气越来越冷,买个电暖宝,既能暖手,又能当玩具。”正在挑选电暖宝的一位学生说。
  记者注意到,几位前来选购的顾客都是先挑选喜欢的外形,再问价钱,几乎没有人会留意手上的电暖宝是否安全。记者挑选了一个售价28元的电暖宝,简易的包装盒内只配了一根充电线,没有任何使用说明。店主毫不在意地说,这些电暖宝一天可以卖出十多个,质量肯定没问题。
  记者在一家饰品店看见,电暖宝摆放在店门口最显眼的位置,两三个顾客正在挑选。这里的电暖宝最便宜的25元一个,最贵的59元一个。记者挑了一个最便宜的,向营业员索要外包装。营业员拿出一个做工粗糙的纸盒,里面也只有一根电线,再问这些电暖宝是否有合格证时,营业员说:“这个没有。不过你放心,这些都是厂家检验合格我们才敢拿来卖的。从来没听说过有什么不安全的。”
  记者又要了一个最贵的电暖宝,这个产品的体积更大些,表面的毛料更柔软,包装盒也精致了不少,盒子背面标注有产品的品牌名、使用说明和注意事项,但是没有生产厂家的信息,打开盒子一看,同样没有检验合格证书。
  违禁的“电极式”电暖宝
  据业内人士介绍,电暖宝可以分为电极式和电热丝式两种。这两种电暖宝从外观上看没什么区别,不过,内部结构却不同。消费者可以通过捏袋子里的发热体来判断电暖宝的类别。如果电暖宝的发热体摸起来只是一个很小的方块,就是电极式电暖宝;能摸到一条直径七八厘米的塑料线圈装置,那就是电热丝式电暖宝。
  电极式电暖宝通过电极直接给溶液加热,发热快,但是液体也容易膨胀,而且存在巨大的漏电隐患;电热丝式电暖宝的内部通过绝缘圈将发热体和液体隔离开,发热小,不易发生漏电,所以相对安全。
  电极式电暖宝因容易发生漏电和爆裂事故,早在2010年实施的《家用和类似用途电器的安全储热式电热暖手器的特殊要求》,已经明确禁止这种产品生产销售。然而,根据记者本次走访了解到的情况,目前电极式电暖宝这种随时可能发生爆炸或漏电危险的“定时炸弹”依然畅销市场。
  “不知道还有电极式、电热丝式的区分,买的时候也没太在意过。”市民刘女士表示。在记者随机访问的几位消费者中,大家均表示对电暖宝的分类“不清楚”,大多数人表示,两种电暖宝“感觉看起来都一样。没听说过电极式不能用的”。
  不单消费者对电极式电暖宝禁售情况不了解,销售人员也大多对此毫无概念。在大祥时尚街一楼的一家店铺,记者拿起一件可爱卡通造型的电暖宝,问店主是电极式还是电热丝式,店主只是答非所问地说:“我们卖的都是正规厂家生产的,不会有安全质量问题,三个月内有毛病了你来找我。”另一家店铺摆放的一些卡通造型电暖宝没有任何商标标识。记者随手拿起一个卡通毛绒电暖宝,发现包装上只写着“电暖宝”,连品牌都没有。“什么是电极式?我们不知道。”店铺营业员说。
  在记者走访的市场店铺,所售电暖宝绝大部分没有3C标识。而在黄山东路的某夜市,卖电暖宝的摊位上摆满的也都是明令禁止的电极式电暖宝。
  正规商超出售电暖宝让人放心
  记者在永辉超市、苏果超市等大型商超,发现这里的电暖宝价格也是从20几元到90多元不等。记者先打开一款标价79元的电暖宝,发现里面装有一个电热水袋、一个安全防爆架、一张电热水袋使用说明书、一张安全防爆架使用说明书。说明书上标有产品品牌,生产厂家名称、地址、联系方式以及保修条例,并有标注说明消费者凭保修卡和发票可以享受售后服务。安全防爆架上也有安全警示,同时粘贴有一张“合格证”标签。
  记者随后又打开一个标价27.9元的特价电暖宝,里面有合格证、使用说明书和一个电热水袋,使用说明书上注明,产品保修期为一年,一年内非人为原因损坏可以由厂家保修。电暖宝的标签上,注明了产品的名称、型号、额定电压、额定功率、额定频率,以及产品所执行的检验标准,另一面则是产品的条形码。用手捏了捏里面发热体,有一条线圈,是允许生产销售的电热丝式电暖宝。
  据了解,目前市面上销售的电暖宝技术门槛较低,很多小作坊生产的“三无”产品,外观上看不出什么问题,但这些产品一旦出现安全问题,消费者将维权无门。再者,根据记者了解到的情况,大型商超的电暖宝价格未必比外面路边摊或小商店的高,但是产品来源明晰、证书齐全。
  选购有3C标志和防爆功能产品
  记者看到,部分超市里放置的电暖宝多数为柔性类防爆型的,表面有插座,可通过电线或USB充电。有商家介绍,柔性类电暖宝内含发热液和电极,接电十几分钟即可发热并维持数小时。选购时要问清楚,最好是选安全性高的电热丝式,并且有防爆功能的。同时,要注意包装里是否配有使用说明、合格证、检测报告等。
  “电暖宝最怕漏水、漏电,所以选购时要观察灌水口部位与袋体橡胶的粘贴牢固程度,这直接影响电暖宝是否容易漏水。电源线粗些为好,较大的电流通过时比较安全。”某超市电器柜电暖宝销售员说。据他了解,在充电时切勿使用电暖宝,而在充电加热结束后,应及时切断电源,在充电过程中若需要长时间离开,也应断开电源。
  市消协相关人士告诉记者,根据往年接到的关于电暖宝投诉情况来看,主要集中在产品质量问题上,比如密封不严、液体外漏、漏电断电等。一些不合格的电暖宝,还存在着爆炸的安全隐患。
  “未经国家3C强制认证的电暖宝一律不得生产和销售。”镇江质监局监督处相关负责人提醒广大消费者,在购买电暖宝时,一定要到正规商家购买正规企业生产的产品;要认真查看产品的做工是否精细,材质是否能达到耐热要求,以及水塞是否连接紧密等;挑选电暖宝时也要认准3C认证标志、生产合格证、三包服务卡;包装上要明确写出生产厂家、生产地址、生产日期等完整信息,千万不要贪图便宜购买“三无”产品。
  “使用电暖宝也要格外小心。”质监局这位负责人介绍道,在通电前,要确定插座干燥;充电时,先将插头插入贮水式电暖宝插口,再接通电源,离人要有两米以上的距离,切忌将电暖宝抱在怀中充电,以防触电;待袋身略微胀起,先切断电源再拔下袋上插头;袋状电暖宝在充电过程中,若袋身明显胀起,则说明袋体内有剩余空气,应先切断电源再拔下袋身插头,取下注水口处的排气塞,把袋内空气排净;严禁针刺、重压,以防液体漏出,造成漏电。
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