几个月前,赵先生在某商家看中了一款7000余元的家具,当时交了1000元钱。后来商家做出的预算达10000余元,远远超过了消费者赵先生的预算,所以赵先生要求退还所交钱款,多次与商家协商未果,赵先生来到淮南市消协,希望消协能出面协调,维护其合法权益。
市消协了解情况后,随即联系了商家负责人,几经协商之后,双方达成了一致:商家可以为消费者退款,或者消费者在店内选购1000元自己需要的商品。最终消费者在商家选购了自己需要的商品,双方表示满意。
几个月前,赵先生在某商家看中了一款7000余元的家具,当时交了1000元钱。后来商家做出的预算达10000余元,远远超过了消费者赵先生的预算,所以赵先生要求退还所交钱款,多次与商家协商未果,赵先生来到淮南市消协,希望消协能出面协调,维护其合法权益。
市消协了解情况后,随即联系了商家负责人,几经协商之后,双方达成了一致:商家可以为消费者退款,或者消费者在店内选购1000元自己需要的商品。最终消费者在商家选购了自己需要的商品,双方表示满意。