2014年，池州市各级消费者协会共受理消费者投诉288件，解决282件，解决率97.92%，为消费者挽回经济损失36.19万元。投诉量前五位分别是家用电子电器、服装鞋帽、公共设施服务、日用商品和食品。

家用电子电器类投诉52起，为投诉之首，主要是手机和电脑等常用电子类投诉，如手机的待机时间短、突然黑屏，电脑容易死机，经营者常以公司规定、人为损坏为由逃避“三包”责任，产品维修几次仍不能解决故障等，反映了现在各种电子产品层出不穷，但质量参差不齐，商家的售后服务也不太规范。服装鞋帽类投诉的焦点集中于衣服有破洞、洗后出现缩水、褪色等现象，鞋子出现掉鞋跟、鞋面开裂、脱胶、磨脚等情况。日用商品类的投诉多是消费者购买商品后发现价格比同类商品高出很多，特别是香烛和装修材料的价格，还有消费者反映商品质量存在问题或是经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务，没有向消费者说明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法，对消费者的人身财产安全造成损害。今年服务类投诉有所上升，消费者多是反映液化气缺斤少两，宽带发生故障维修效率低，美容美发行业强制消费以及办理预付式会员卡后商家服务质量下降、店铺突然停业会员卡无处消费等。