近日,明光市消费者协会接到来自无锡许先生的投诉,称其在明光某修理厂修理汽车时,被要求交纳1000元工时费,消协工作人员通过调解,成功帮助许先生进行维权。
1月26日,许先生的汽车在高速路上出了故障,遂被拖车拖到修理厂进行修理,当时修理厂老板看汽车后告知1400元左右可以修好,但是车子打开后,修理厂却要收取4000多元的费用。许先生当时表示不愿意进行修理,要把汽车运走。但是修理厂却要收取1000元工时费,并且不愿意出具任何票据。许先生想不明白,为什么没有修理,居然要这么贵的工时费?于是投诉到明光市消费者协会。
明光市消费者协会接到投诉后,连同城区消协分会,一同前往进行调查调解。该修理厂经理一开始拒不配合,但通过消协工作人员多次沟通调解,耐心宣传《机动车维修管理规定》相关法律规定,修理厂对于工时费的规定有了一定的了解,最终退还了1000元费用。