同一件商品在不同地区的销售成本不一样，价格也有差异。将低价地区的产品拿到高价地区卖，这样的产品被业内称为串货

消费者韩女士近日遇上一件尴尬事，她在泗县黑塔镇海尔专卖店购买一台42寸数字电视，回家使用发现有质量问题。打电话给售后被安徽海尔售后鉴定为“假冒产品”。而事后经当地消协部门调查，这各电视其实是真品。安徽海尔售后缘何将真电视认定为假冒？

正品电视掉入假冒冤案

　　韩女士在泗县黑塔镇海尔专卖店购买一台42寸数字电视，回家使用发现有质量问题。打电话给售后被安徽海尔售后鉴定为“假冒产品”。为安全起见，韩女士立即向消协部门投诉。消协部门调查后了解到，卖给韩女士的泗县黑塔海尔专卖店，是该品牌的授权经销商。由于泗县黑塔地处江苏和安徽两省交界地方。店主到江苏地区购入海尔彩电在安徽市场上售卖。

　　明明是同一品牌电视，只是从不同渠道进货，为什么被安徽海尔售后判定为“假冒伪劣”？业内人士一语道破：原因很简单，它们都是“串货”。

　　串货是品牌商的家丑

　　不仅仅是家电产业，几乎在整个零售业的上游，“串货”都是一个耳熟能详的名字。同一件商品在不同地区的销售成本不一样，价格也有差异。一般而言，沿海发达地区的批发价高一些，而内陆地区相对低一些。有些代理商受利益驱使，将低价地区的产品拿到高价地区卖，这样的产品被业内称为串货。

　　为了避免发生串货，厂家会对经销商串货行为严格处罚。尽管如此，不少品牌时有串货出现。在厂家无法对中间环节进行非常有效管理的时候，只好利用拒绝售后服务甚至认定串货为“假货”来进行渠道管理，但这对消费者造成了损害。

　　　厂家应承担串货责任

　　“对商品的区域性管理是企业渠道管理的手段，本身无可厚非，但串货已成为企业的家丑，企业缺少一个很好的制约方法，往往通过售后服务来限制串货，损害的是消费者的权益。”　　串货商品只要无质量问题，本身就是一件合法的商品，它只是厂家渠道管理的产物。但是串货的鉴定非常困难，目前国内对产品的鉴定仅限于材质、成分等，对品牌的鉴定只能依赖于厂家，也就是说，如果厂家对串货不认账，咬定它是假货，消费者也只能“被买假”。

　　“这也不表示消费者无法维权。”根据规定，消费者可以向销售商维权，如果买到假货或者质量有问题的产品，销售商应该作为消费者的第一责任人。

不过我们认为，作为品牌商，不应给串货设置售后障碍，让消费者为企业的管理失误埋单，而应自觉主动地承担起对产品的各种责任。