不久前刘老先生在某商场花了499元购买了一款老年手机，使用了一个月左右出现通话时会自动断线的情况。刘老先生找到售后要求处理，售后含糊其辞，找出多种理由推诿责任。无奈，刘老先生来到市消协，希望市消协维护其合法权益。

市消协受理投诉后，考虑到年关将近，为了能让老先生的消费纠纷尽快处理好，过一个开心祥和的新年，当即联系了商场和售后维修人员。经过协调之后，售后已于昨日免费为消费者维修好手机并赔礼道歉，消费者表示满意。