2月27日，消费者程先生反映自己在某大型超市购买的电饭锅使用时有浓重的橡胶焦味。在多次使用后，焦味仍然很重，程先生认为电饭锅质量有问题，投诉至市消协。

      市消协了解情况后，积极与经营者联系，告知可能存在的安全隐患，经营者最终同意为消费者退货处理。消费者程先生对处理结果表示满意。