为了更好维护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，提高企业消费维权工作能力和水平，促进企业自律和经营者自觉，主动适应新常态新要求，更好的服务经济社会持续健康发展。2015年3月9日下午3：00在宿州市工商局二楼会议室，举办3.15企业受理消费者投诉绿色通道培训。宿州供电、宿州供水、宿州供气、移动、电信、联通、安广网络、华夏集团、百货大楼、苏宁电器、家乐福、商之都时代百货、大润发、乐天玛特、苏果超市，15家与消费者息息相关的企业参会。

本次培训主要包括两方面内容：一、共同学习《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规。二、各参会单位确定专人专线受理消费者协会转办的与其企业相关的投诉，3月14日、3月15日各单位联系人早8:00-晚9:30（中央台3.15晚会结束）应保证通讯畅通，随时处理3.15晚会现场或者省工商局、省消协转办的举报、投诉，确保及时、快捷、高质量处理消费者投诉。