马鞍山市2015年“3·15”国际消费者
权益日系列活动方案
为切实维护消费者合法权益,服务我市经济发展,促进消费维权事业进步、社会和谐,现就开展2015年“3·15”国际消费者权益日系统活动制定如下方案:
一、活动名称
马鞍山市2015年“3·15”国际消费者权益日系列活动。
二、活动主题
携手共治,畅享消费。
三、组织领导
成立市“3·15” 国际消费者权益日系列活动组委会(以下简称组委会),市政府分管领导为主任,县、区政府、市政府相关部门和单位负责同志为成员。组委会办公室设在市消费者协会,具体负责活动协调组织工作。
四、活动安排
㈠1月份制定系列活动方案,经组委会审定,确定活动内容。
㈡1月份完成消费维权知识宣传册编印工作。
㈢1月30日前在相关行政执法部门征集确定全市2014年十大消费维权典型案例。
㈣3月9日,召开新闻发布会介绍系列活动和十大消费维权典型案例。
㈤3月13日上午召开“3·15”国际消费者权益日纪念大会暨理事会。
㈥3月14日上午大型广场宣传咨询活动。
㈦3月16日各相关行政单位自行组织销毁假冒伪劣商品,并将数量、价值、品种等报市消协。
㈧4至6月,各县、区组织一次深入社区、乡村宣传新《消法》活动。
㈨5月份,开展新《消法》培训活动。
㈩6月中旬,召开专家座谈会(提前疏理消费热点分配给专家解析)。
(十一)7—8月开展装饰行业服务状况调研活动。
(十二)8—9月,成立公益消费维权律师团。
五、活动要求
㈠各县、区政府、有关部门要高度重视,按照活动安排表组织,认真做好各项系统活动。
㈡各县、区政府,有关部门要成立应急维权小分队,按照各自职责做好“3·15”期间的应急维权处置工作,做到快速出击、果断处理、依法维权。
㈢各级消协、组织要主动加强与有关部门联系,做好具体组织协调工作。同时与新闻媒体配合,做好活动的宣传工作,确保宣传的广泛性、实效性。
㈣各单位要认真总结活动开展情况,将总结和活动情况统计表报组委会办公室(市消协)。
㈤“3·15”系列活动是公益活动,不得借“3·15”现场咨询活动从事赢利性的商业活动。
附件:1.马鞍山市2015年“3·15”系列活动安排表。
2.2015年全市“3·15”活动情况统计表
附件1:
马鞍山市2015年“3·15”系列活动安排表
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序号 |
活动项目 |
活动日期 |
活动地点 |
活动主要内容 |
参加单位 |
责任 单位 |
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1 |
制定、审定方案 |
1月 |
市消协 |
拿出“3·15”系列活动方案,报组委会审定。 |
市消协、各相关单位 |
市消协 |
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2 |
印刷“3·15”宣传资料 |
1月 |
市消协 |
编印“3·15”小册子。 |
市工商局、市消协 |
市消协 |
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3 |
确定全市十大消费 维权典型案例 |
1月底前 |
各相关单位 |
各行政执法单位提供2014年十大消费维权典型案例。 |
中级人民法院、工商局、质监局、卫生局、食品药品监督局、烟草局、物价局 |
市消协 |
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4 |
召开新闻发布会 |
3月9日 |
市消协会议室 |
向媒体公布系列活动方案、十大消费维权典型案例 |
市委宣传部、各新闻媒体 |
市委宣传部市消协 |
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5 |
召开“3·15”纪念大会暨理事会
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3月13日上午8:30 |
市政府第二会议厅 |
1、 公布十大消费维权典型案例; 2、 向省十届诚信单位授牌; 3、 行政执法单位代表发言; 4、 省十届“诚信单位”代表发言; 5、 总结2014年消费维权工作,布置2015年消费维权工作; 6、 市领导讲话。 |
工商局、质监局、卫生局、食品药品监督局、物价局、烟草局、旅游局、省十届诚信单位、消协常务理事单位 |
市消协 |
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6 |
大型广场宣传咨询活动 |
3月14日 上午8:00-11:30 |
八佰伴广场 (各县、区自行在辖区内安排) |
1、广泛宣传新《消法》;2、现场接受消费者投诉。 |
农委、公安局、工商局、质监局、卫生局、物价局、烟草局、旅游局、食药监局、司法局、市容局、科技局、商务局、交通局、仲裁委、消协、相关企事业单位(各派2人,自带宣传资料) |
市工商局 市消协 |
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7 |
销毁假冒伪劣商品 |
3月16日 |
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各相关行政单位自行组织销毁,并将销毁的品种、数量、价值等报市消协。 |
各相关行政单位 |
各相关行政单位 |
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8 |
宣传新《消法》 |
4至6月 |
各县区 |
各县、区自行组织一次深入社区、乡村宣传新《消法》活动 |
各县、区消协 |
各县、区消协 |
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9 |
新《消法》培训 |
5月 |
老工商局一楼会议室 |
对相关企、事业单位人员培训学习新《消法》、交流投诉处理经验。 |
省十届诚信单位、一会两站、诚信企业联盟。 |
市消协 |
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10 |
召开专家座谈会 |
6月中旬 |
市消协会议室 |
探讨消费维权新机制,针对消费热点提出建议等。 |
市消协、各维权单位相关人员、消费维权专家 |
市工商局 市消协 |
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11 |
装饰行业服务状况 调研 |
7月— 8月 |
全市范围 |
对市装饰行业服务状况进行问卷调研 |
市住建委、市消协 |
市住建委 市消协 |
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12 |
成立公益消费维权律师团 |
8-9月 |
司法局 |
与诉调对接工作相结合,结合投诉难点拓展依法维权新途径。 |
司法局、市消协、律师协会 |
司法局 |