为了解淮南市车险服务水平，督促保险公司做好理赔服务，3月27日，淮南市消协联合市保险行业协会、快速理赔中心，组成暗访小组，开展车险暗访活动。

暗访小组采取模拟车辆遇险报案、现场打分的形式，分别对我市14家开展车险业务的保险公司现场电话报案，测试出险速度、服务水平、工作质量等。

经测试，绝大多数保险公司都能够快速、专业处理车辆理赔。测试结果将于其后向各保险公司通报。