2015年3月19日，芜湖市消费者协会工作人员走进芜湖市新百大厦开展了《消费者权益保护法》及售后服务专题培训。

培训会上，芜湖市消费者协会工作人员程锐、肖伟先后向新百大厦的中层管理人员解读了新《消法》和新近实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》，并介绍了涉及商品“三包”的一些具体规定，着重强调了消费者的权益和经营者的义务，倡导了诚信经营、服务消费者的观念。针对新百大厦的情况，指出售后服务过程中可能会遇到的一些问题，并提出了合理化的建议。在培训的最后还回答了工作人员在实际工作中遇到的问题。