消费警示

        睁大眼睛   谨防陷井   

近期以来，铜官山区铜陵商城市场监督管理所的投诉量急剧增加，每月平均投诉都在50起左右，今年一季度共计受理投诉达150多起。从这些投诉中，该所发现手机投诉案件高居榜首，反映以下几方面的特点：一是质量问题，存在闪屏、按键不灵的等情况；二是售后维修服务不规范，应当承担的“三包”责任故意拖延或无理拒绝；三是存在办卡吸费现象。例如：某消费者在某品牌专卖店购买了一部价值6088元的手机，拿到机子后对方强制其办理了599元的会员卡，商家表示不办卡，手机有问题就不管，无奈，消费者只好办理该卡。四是预存话费赠送手机以及开展活动送礼品承若不兑现等五花八门的消费陷阱。

因此，该所提醒广大消费者，在购物消费时，一定要睁大眼睛，谨防陷井，保持理智，不贪图小利。购物时记得索要发票，并将售后服务内容向商家一一了解清楚，不要怕麻烦。万一不慎受骗，或感觉自己的合法权益受到侵犯也可以及时通过合法途径维护自身的合法权益。

        铜陵市铜官山区铜陵商城市场监督所    刘爱丽