五一旅游黄金周即将来临,很多消费者也在积极的筹备自己的旅游计划。在此,市消协提醒广大消费者,旅游出行,谨防消费“潜规则”。
一、购买在线旅游产品需防低价陷阱
消费者购买机票,要尽量选择航空公司官网或者信誉好的订票网站。尤其是购买特价机票,特价机票虽然价格低廉,但退、改、签会有较多限制,消费者应注意选择,以免造成损失。如选择网上预订酒店,在出发前最好与酒店方进行确认,防止一些商家违规“超售”行为,同时要妥善保留网上订单信息以便日后维权。预订门票、团购特色套餐时,则需要特别关注使用条件。对一些网站、景点打出的“一元门票”、“超值套餐”等极具诱惑力的广告要留意其限制使用的条件,而太便宜的价格则有可能品质无法得到保障。
二、网络集赞免费游 谨防黑旅行社购物团
随着网络成为人们习惯的社交工具,朋友圈也正在被众多广告、推销充斥。“求赞免费港澳游”等等之类的信息被广泛转发。但由于此类营销没有权威的第三方平台可以监管,“集赞党”还是需要擦亮眼睛,千万别因为一时贪小便宜掉进消费陷阱。旅游产品不同于普通的消费品,所以消费者在看到这样的活动时,要仔细阅读活动规则,留意商家是否留下联系方式、兑奖电话和地址,在集满赞后,要通过转存、收藏、截图等形式保留好证据。
对于消费者来说,如果选择跟团旅游,在签订旅游合同时应明确每一项信息,对旅行社随意更改行程、降低服务标准的行为可要求其作出补偿。旅行中遇到强制购物的,消费者有权拒绝,并尽量保存图片、视频等相关证据,事后向相关部门投诉。
此外,消费者出行应保管好自身携带的贵重物品,注意财物安全,不要随意放在拉链箱包内,以免遭窃。