4月28日，市工商局、市消协联合召开了宿州市通信行业服务质量和消费者满意度问卷调查情况通报会。宿州市移动、电信、联通三家通信服务运营商相关负责同志参加了此次会议。  

会上，首先观看了2015年中央电视台3.15晚会关于通信行业曝光问题的视频；之后，市消协负责同志通报了此次调查活动的开展情况、调查结果及存在问题。此次调查活动从2月份开始，在市区通过实地走访政府机关、各营业厅、街头社区、学校等共发放调查问卷500份，回收有效问卷472份。被调查对象涵盖了各领域、各阶层和各年龄段。调查中发现，各通信运营商的满意度有高有低，反映出的问题侧重点不同，但也存在不少共性焦点。后又通报了中消协2014年度全国通信行业投诉情况。

针对此次问卷调查存在的问题，三家通信运营商相关负责同志在会上交流了自己的意见与看法。市工商局、市消协要求三家通信运营商高度重视此次调查评议反映出的问题点，提交书面整改报告，限期整改落实,进一步提高消费者满意度。各通信运营商相关负责同志纷纷表示积极配合进一步做好消费者服务工作。此次调查结果将予近期向外公布。