近日，4月24日含城的消费者张先生到县消费者协会投诉，称自己去年购置了一套新房，在去年底刚装潢完，由于家里气味重，一直未入住，最近发现家里新房的门窗套、厨房橱柜脱胶撕裂翘起，去年底装潢是含城某装潢公司集室内设计、预算、施工、材料于一体总造价258000元，发现现象后，曾多次与装潢公司联系，但一直未有处理，故投诉到县消费者协会。

   接投诉后，县消费者协会工作人员遂到消费者位于兴安园的家中进行现场查看，发现正如消费者所述，消费者的房子门窗套厨房橱柜脱胶撕裂翘起，于是工作人员遂召集消费者、装潢公司双方进行调解，调解过程中，消费者认为出现这一现象的主要原因，应该是装潢公司制作门套的材料本身有问题，只有把门套换掉重做才能从根本上解决问题。而装潢公司认为出现门窗套厨房橱柜脱胶撕裂翘起现象，应该张先生新房门窗套是在去年底的时侯安装上去的，但张先生一直未入住新房，家中没有时常通风，新房在一楼湿气又大，加之前日子雨水多空气潮湿，很容易使门框受潮脱胶，装潢公司工作人员还说，在消费者的同一小区内也有别的消费者家里装潢用的跟消费者同等材料，但并未出现张先生家这种现象，如果不信可以带他过去看。对于这次的厨房橱柜门窗套脱胶撕裂翘起问题，装潢公司同意更换所有门套，只要张先生家中有人住，时常注意通风，保持清洁，就不会出现门窗套厨房橱柜脱胶撕裂翘起。县消费者协会工作人员认为装潢公司的分析不无道理，最后在工作人员的劝说下，消费者同意让装潢公司更换门套，并由装潢公司支付一万元给消费者作为补偿。