埇桥区消协消费警示:选择预付式消费时应谨慎理性

埇桥区消费者协会近期接到多起预付卡消费纠纷投诉。从投诉的特点来看，主要集中在健身、儿童娱乐、洗浴汗蒸、餐饮等行业。预付式消费虽然具有一定的便利性和价格优惠，但背后也存在着较大的风险，由于其使用周期长，消费者与商家信息不对称，经营者一旦经营方面出现关门、停业、商家易主、店方倒闭甚至携款潜逃等情况，消费者的合法权益难以得到保障，预付费用难以追讨，预付卡属于先付款后消费。消费纠纷多消费风险大，主要问题：一是商家承诺不兑现；二是更换老板，后来的老板不承担原来商家义务、不继续提供服务；三是退卡难；四是消费维权难。

埇桥区消协工作人员提醒广大消费者：一是选择商家要谨慎。办卡前要注意看经营者营业执照，确认经营主体资格，看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。办卡后看出具发票是否与执照上的单位名称一致。选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。二、是卡内充费要理性。办理预付卡时按照自己实际需求做到理性。不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费，应根据自己的实际需要、消费习惯、消费频度适量充值，尽量不要一次为预付卡充入过多金额，以免商家停业走人、携款潜逃导致损失。三、是签订合同要看清。办理预付卡时，不要轻信一些商家口头承诺，要签订书面合同。要看清楚书面合同条款内容。事先约定双方的权利义务，为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据，对不合理的条款内容，要及时纠正，切勿轻易听信商家口头承诺。四、是发票证据要保存。办理预付卡后，一定要索要票据，妥善保管好发票和消费凭证，一旦发生问题便于向有关行政主管部门申诉。金额大的消费卡，要做好备份，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。五、是消费维权要主动。办理预付卡后，按照约定条款消费。一旦商家违约发生消费纠纷,消费者可根据相关证据追索相应赔偿，主动拿起法律武器保护自己合法权益。