二零一五年四月二日下午，申诉人冯某在凯普菲特金仕堡国际健身会所（被诉方健身房）操作健身单车时，右脚被卡入单车脚蹬，造成右脚肿胀、疼痛，随即被120急救送至宿州市市立医院并诊断为：韧带拉伤，必须卧床休养。事发后，要求被诉方对此医药、护理、误工等项费用赔偿无果。二零一五年四月三日向埇桥区消费者协会提出申诉。
消协工作人员接到投诉后立刻到健身房了解情况、调查取证。经查，情况属实：申诉人冯某于2015年3月22日与被诉方签订并办理，团购四年合约会员卡，会员编号：。。。818，交费2500元；2015年4月2日下午3时许，在无健身教练指导的情况下操作单车属意外受伤，但未造成严重后果。经本会组织调解，双方自愿达成协议如下：被诉方全额退还申诉人所交入会费2500元，中途健身应该扣除的费用抵冲伤护费用。另无其他争议。
2015年5月27日