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药品使用显过敏,消协帮忙来维权

2015-05-29   作者:何保亮   浏览:1798
 

药品使用显过敏,消协帮忙来维权

201548,消费者王先生在来安县某药店购买可宜牌橄榄油尿素片涂抹后出现皮肤过敏症状,消费者又到医院进行治疗,后找到药店讨说法,双方协商不成。无奈之下,王先生到县消费者协会投诉,希望能够帮助解决,维护自己的合法权益。

县消费者协会接到王女士的投诉后,为减少消费者的投诉成本,更方便快捷处理该纠纷,工作人员和王女士及药店负责人现场进行调解。针对王先生反映情况属实,该药房对王先生投诉情况也没有异议。经过工作人员对该药房负责人宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》的有关规定,该药房负责人同意支付消费者过敏治疗费、中药费共计360元整。王先生表示对此结果十分满意。

提醒广大消费者在购药时仔细查看药品标签或说明书,包括适应症或功能主治、用法用量、规格、禁忌、不良反应、注意事项、生产日期、产品批号、有效期、贮藏等,并在药师或者医生指导下购买使用,如发生不良反应要及时停止服用,并向药店或医疗机构反映。

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