樊具山秘书长（左）况元宏副秘书长（右）

平安人寿副总赵新峰表态发言

6月4日，淮北市保险业服务信誉社会调查情况通报会在市工商局八楼会议室举行。全市24家产险和寿险公司主要负责人参加会议。会议由市消费者协会副秘书长况元宏主持。

会上，市消协秘书长樊具山对我市24家保险公司的社会调查情况予以通报。本次问卷调查针对保险行业共计16道问题，从售前、售中、售后等方面提出问题由消费者真实作答，调查结果真实客观。樊具山秘书长针对薄弱环节出现的问题予以分析点评。并分析今年受理消费者对保险业的投诉情况，其中不单独销售交强险的投诉最为突出。寿险销售过程中，虚假夸大，误导消费者的情况还屡有发生。针对以上问题，市消协提出了整改方案，希望保险企业对照反思，拿出整改意见上报市消协。

最后各企业负责人作了表态发言，承诺恪守诚信、服务为本、把追求消费者满意度作为工作的最高目标。并且纷纷表示愿尽最大努力为消费维权公益事业尽做出贡献！