6月30日，消费者张猛把一面绣有“为民维权温暖民心”八个大字的锦旗送到了淮北市消费者协会，对市消协依法维护消费者权益之举表达感激之情。

去年7月份，消费者因车辆变速箱发生故障到某品牌4S店进行维修，因在质保期内，商家很快对车辆进行了免费修理。由于消费者平时很少开车，维修之后就一直停在车库，直到朋友借车时发现变速箱问题仍然存在。这时，消费者再去找商家理论时已经过了保修期，4S店拒绝为消费者免费维修。无奈张先生投诉至消协。

　　市消协接到投诉后，通过调查了解问题基本属实。由于车辆确实过了保修期，拒绝为其免费维修在情理之中，4S店并无不当行为。但是投诉部祝韦韦在详细了解情况之后，站在消费者的立场，指出在上次维修中4S店并未对变速箱进行全面的检查修理是导致本次纠纷的重要原因，对于更换的新配件4S店也要重新质保，日期从更换之日计算。最终4S店改变了态度，为消费者免费进行了更换修理，为消费者挽回经济损失3600元。