维修手机时，一定要当面与维修人员一同鉴定手机所存在的问题；维修部门要出具相关的维修凭证并写清手机所存在的问题、标明手机维修的项目、金额和维修所需时间。同时：消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。