近日宣州区消费者协会成功调解了一起消费服务方面的投诉。双方均表示，对此调解结果感到满意。

7月2日上午，蔚先生和朋友们相约来到宣州区某水上乐园游玩，在水池内不小心摔倒，面部朝下，嘴巴磕到了水池底部，导致一颗门牙断裂，流血不止。他到水上乐园吧台进行简单止血处理后，便去医院进行了咨询。医生告诉蔚先生补牙的费用在1500元至3000元左右，蔚先生认为水上乐园应当承担此项费用。当日下午，他便赶到区消协进行了投诉。接到投诉后，区消协工作人员立即对双方当事人进行了约谈，并调取了现场视频，详细了解事情经过。

当日上午，蔚先生在泳池浅水区游泳时，一猛子扎下去，结果用力过猛，下巴磕到了泳池底部磁砖，导致一颗门牙断裂。区消协工作人员认为，责任属于消费者。经过宣州区消协工作人员的耐心解释，蔚先生终于认识到过错在于自己，愿意自己承担补牙费用。该水上乐园负责人也当即表态，虽然责任不属于水上乐园，但是作为服务提供商，从人道主义出发，考虑到消费者所受的痛楚，自愿给予消费者慰问金人民币500元，并赠送10张水上乐园门票。对此结果，双方均感满意。至此，该起投诉画上了圆满的句号。

在此，宣州区消费者协会提醒广大消费者，在水上乐园游玩时，一是不要戴眼镜、手表、项链和戒指等容易脱落的物品，脱落后容易扎伤其它游客；二是下水后应先了解水池深浅，量力而行，切不可逞能，安全第一；三是携带孩子的家长一定要看护好自己的孩子，切勿让小朋友们在泳池边追逐、嬉闹，避免摔伤。