近日，宣州区消费者协会成功调解一起汽车方面的投诉。他在宣州区某4S店购买的汽车，于2015年2月19日发生了自燃的现象，多次联系经销商协商赔偿事宜，经销商一直拖着不予解决，他在万般无奈的情况下，希望宣州区消协可以帮助调解。后经过敬亭山消协分会工作人员深入调查了解，最后商定，由4S店在20天的时间内免费帮消费者进行维修，并赠送消费者5次汽车的常规保养，消费者非常满意。