消费警示

预付式消费有风险  办理需谨慎

日前，余先生给12315打电话投诉称：年初，他在某婚纱摄影店交了全款5000元，用于拍摄婚纱照和摄影，结果只拍了一半的摄影，还有一部分照片也没给，却发现该店已关闭，其影视基地也没人，拨打该店负责人电话也不接。 

余先生这样的消费属于预付式的消费，仅今年上半年，12315投诉平台就接到26起有关预付式的消费投诉，投诉涉及餐饮、美容美发、婚纱摄影、洗车等多个方面，由此看来，预付式消费虽然可以给消费者带来方便和优惠的地方，同时很大程度上也给消费者带来了很多烦恼和经济损失，为使广大消费者尽量规避预付式的消费风险，市消协在此发布消费警示：

一、理性选择，不盲目消费。商家搞活动，或者预付多少钱就可以享受一定的优惠，确实是有很大的诱惑，但是不要受商家忽悠，看自己是否需要，理性面对商家的各种宣传，有些消费者在办理了预付式的消费以后，很少去消费、甚至很长时间也不去消费，因此，理性选择是否需要使用预付式的消费，切忌盲目消费。         

 二、看清条款内容，签订书面合同。预付式消费，大都是商家单方面拟定的格式合同，因此，消费者在办理时要问清条款的内容，就商家义务、承担的法律责任，消费者权利等，签订一份书面合同。

三、选择诚信度高的商家办理。办理预付式消费，应选择信誉度高、经营状况良好的商家。

四、预付款的数额不要过大。选择预付款数额不要过大的，年限不要太长的，以免商家携款潜逃，人去楼空。

五、合法权益受损时，及时维权。当发生消费纠纷，或者出现商家突然停业等情况，要保留好相关证据，及时拨打12315投诉电话，或者报警处理。

                     铜陵市消协  许建静