2015年7月20日,近20名老年人来到蚌埠市消费者协会,反映他们遇到一些打着某品牌电器营销人员涉嫌欺诈销售电器产品的遭遇。
7月6日至15日早晨5:00-7:30,一些人员携带某公司产品以答谢广大客户的名义在我市禹会区某酒店内进行宣传活动。组织者对老年人开始上课洗脑,每天会后还会发放二斤鸡蛋,一封挂面等小礼品吸引中老年人。推广活动的最后两天,这群人还是漏出了他们的根本目的------销售果蔬破壁机。并且将每台机器要价3680元,同时鼓吹给老人很多赠品。最终很多经过这些人员洗脑的老年人,拿出了积蓄,买下了这种号称功能强大,实际上只是普通料理机的机器。老人回家后,经查实该产品市场价不到400元,扫描产品二维码,统一零售价也才500元。感觉上当的老年人,来到蚌埠市消费者协会,希望消费者协会帮助他们查实这个品牌公司是否安排这次活动。
针对老年人消费时的购物诈骗,一直在消费投诉中占有一定比例。一些不法商家利用老年人钟情保健品、保健器材的心理,变相采取“推销最新科技产品”、“赠药”、“免费试用”、“专家讲座”、“免费抽奖”等多种方法夸大宣传其功效,诱导老年消费者购买,使老年消费者蒙受经济损失。这些所谓的“免费保健讲座、专家讲座”只不过是一些江湖游医,他们抓住当今老年人有一定的经济基础,渴望晚年身体健康、长寿的普遍心理,以免费为老年人服务为借口,以骗取老年人手中的钱财为目的,打着所谓的“专家”、“教授”蒙骗老年人,甚至将保健品和保健食品冒用药品,大肆宣传其功效,等受骗老人发现无效或不良效果时,却人走房空、或万般抵赖不于消费者退货或者推脱一切责任和刁难消费者。这些行骗者往往无任何正当的手续,打一枪换一个地方,给消费者维权和职能部门的查处都带来很大的难度。在此,蚌埠市消费者协会提醒广大希望健康的老年人,在购买保健品、保健器材时,一定要注意以下几点:
一是要看标志和批准文号。保健食品的标志为天蓝色专用标志,与批准文号上下排列或并列。国产保健食品的批准文号是“国食健字G+4位年代号+4位顺序号”或“卫食健字(年份号)第(顺序)号,进口保健食品的批准文号是“国食健字J+4位年代号+4位顺序号” 或“卫食健进字(年份号)第(顺序)号。消费者可以登录国家食品药品监督管理局官方网站查询保健食品的许可信息。
二是要注意产品的适宜人群和不宜人群。保健食品只适宜特定人群调节机体功能时食用,因此要详细查看产品标签和说明书,看看自己是不是该产品的“适宜人群”,或者是不是某些产品在标签和说明书上标注的“不适宜人群”。
三是要正确对待广告宣传。目前允许广告宣传的保健功能仅限国家批准的27种。市面上销售的部分保健食品虽经国家批准生产,但其宣传内容超越国家批准的范围,在外包装、说明书、广告中擅自夸大保健功能,或暗示产品具有治疗高血压、糖尿病等疾病的作用,使用“最高”“最新”“最先进”等绝对化用语等,均属国家明令禁止的违规行为。人群中机体间的差异很大,选购产品时,不要相信广告里的绝对化用语,不要轻信名人或普通消费者的现身说法,也不要轻信药店、商场、超市里“穿白大褂”的所谓专家的夸大宣传,盲目从众很可能会导致选购错误和上当。
四是要学会依法维护自身的合法权益。购买保健食品时一般应在正规的超市、药店购买,对通过举办健康讲座、会议营销等方式销售的保健食品千万要谨慎购买。购买时应向商家索要发票,并在发票上注明所购保健食品的名称及批号。这样,一旦发现假冒劣质保健食品,执法部门就有据可查,以维护自己的合法权益。
保健品不是药品,不能相信保健品所谓的“疗效”,如需治疗疾病应在医生的指导下服用药物或采取相应的治疗措施。保健食品代替药品,只能延误治疗时间,加重病情。在此,希望广大老年朋友,保持良好的心态和规律的生活习惯,适当的体育锻炼,定期的体检,有病及时到医院治疗,达到晚年身心健康。
蚌埠市消费者协会还是要郑重提醒中老年群体消费者那句老话:想健康,多锻炼;真有病,到医院;千万不要上当受骗。