大暑过后，市民即将进入夏季真正的高温天气，空调市场又掀起新一轮的消费高潮，而随之带来因购买空调发生的纠纷增多。

据了解，在空调销售、安装、使用、维修主要集中在以下四个方面：一是空调质量问题，主要集中在空调压缩机不正常、制冷效果不佳等。二是安装服务不到位。三是厂家和经销商夸大产品特性，虚假承诺。四是售后服务差，如安装过程中出现围绕损坏责任而产生的收费及不履行三包义务等。

   为此合肥市消费者协会提醒广大消费者在购买和使用空调时要注意以下几个方面的问题:

    一要到正规家电商场或网店购买质量有保障、品牌信誉好的空调。选购时根据房间面积大小、空气流通情况，合理地选择适合的机型及功率。要充分考虑使用效果的同时，注重节能环保。

    二要注意避免概念混淆，不要盲目追求时尚。空调市场新品迭出，光触媒、冷触媒、氧吧、负离子、纳米等健康空调概念五花八门，厂家大肆宣扬的各种概念、其中一些功能不乏水分。消费者在选购时，要综合考虑产品的性能价格比，不应盲目追求时尚，花钱买回一堆“花哨”的功能。

    三要注意查看三大性能指标和两种认证标志。三大性能指标：一是制冷量：这是消费者选购空调器产品的重要依据，制冷量过小，达不到预定的降温效果；制冷量过大，会造成资源浪费。二是能效比：指空调器在制冷运行时，制冷量与有效输入功率之比。该数值的大小反映出空调器产品的节能情况。能效比数值越大，表明所需要消耗的电功率就越小，耗电量也就相对越少。三是噪声：空调运转时产生的杂音，噪声过大，则会严重影响消费者生活。而目前空调产品具有强制性的认证标志有两个：一是“3C标志”，由国家认证认可监督管理委员会发放；二是“能效标志”，其包含的能效比共分五级，最高为一级，五级最低。选购空调时，消费者要重点查看这两个标志，不要被其他认证所主导。

    四要注意规范安装、正确使用。空调的安装有相应的技术规范，消费者切不可为追求环境美化，随便选择安装位置或更换随机附件。在空调的使用中，应注意温度的调节，避免频繁开关。通常在休息、睡觉等较少活动量的状态下，房间温度在26℃左右，人体感觉舒适为宜。

    五要注意定期对空调器进行清洁和检查。空调器的进风口通常设置在机器顶部，使用空调器时保障进风口附近环境清洁，并定期清洁室内机过滤网，可以有效提高空调器的除尘效果，改善环境空气品质。同时，定期清洗室外机的散热片，可有效提高其换热系数和换热效率，提高空调器的工作效率。

    六要充分利用法律法规保障权益。根据有关规定，空调整机“三包”有效期为1年，主要部件（包括：压缩机、风扇电机、温控器）“三包”有效期为3年。空调整机自购买之日起7日内出现性能故障，消费者可要求全额退货或换货；15日内出现性能故障，消费者可要求折旧退货或修理。另外，“三包”期内空调经两次修理仍不能正常使用的，消费者可凭维修记录要求退货或者更换。同时新修改的《消费者权益保护法》规定了举证倒置的责任，即消费者购买后６个月内发现所购的空调有瑕疵，由经营者出示权威机构出具的质检报告，而相关的鉴定费用也由经营者承担。因此，建议消费者保留后好购物发票及凭证，以备日后维权之需。