8月17日，陈同学来到石台县消协，称其于7月10日在石台某理发店做了头发（软化加拉直），花去200元，但做完头发后并没有理发店老板讲的那种效果，感觉和没有做过头发一样，后和店主协商，店主同意免费再为其做一次软化，但是效果仍不明显，陈同学认为药水不好，收费过高，称其同学同样是软化加拉直，只要80元，而且效果好。希望消协帮其维权。

　工作人员在了解情况后，发现头发做的好与不好是没有一个标准的，效果的好坏除了和药水、技术有关外，还和个人发质有关系，考虑其为学生，随即陪同前去理发店。工作人员说明情况后，理发店老板表示理解，同意再为陈同学免费做一次头发，但陈同学表示拒绝，最终协商由理发店主退还理发费100元。消费者对此处理结果非常满意。