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稀饭里有异物 消费者求助消协

2015-08-28   作者:定远县消协   浏览:1581
 

811日中午,消费者陈某在XX快餐店就餐时,发现稀饭碗底有一只拇指大小并已死掉的类似小动物的异物,遂即拨打了定远县消费者协会的电话。

经调查,该稀饭是由快餐店于当天上午制作,没有隔夜或者过期现象。事件发生后,该快餐店立即停止了稀饭的出售,并对后厨卫生情况进行检查。该快餐店位于县城中心位置,迄今为止已经经营了5年的时间,期间从未出现过类似情况。

XX快餐店后厨卫生管理方面存在一定问题,定远县市场监督管理局已对该店下达限期整改通知书。在县消费者协会的调解下,该快餐店负责人向当事人道歉,并且给予经济赔偿,做好安抚工作。同时,要求该快餐店在此事中吸取教训,举一反三,采取有力措施切实加强后厨管理,提高服务水平,为消费者提供安全舒适的就餐环境。

县消费者协会在此温馨提示,当消费者在餐厅消费过程遇到纠纷或者食物问题时,请保留消费凭证和发票或者拍照作为证据,并及时联系相关部门处理。
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