不久前邹先生在某卫视看到一则电视购物广告，宣称一款手机物美价廉，超长待机，每分钟通话只要1分钱，功能强大。于是邹先生花了399元购买了这款手机，收到货物之后，发现手机触屏不灵，待机只有几个小时，不仅不是每分钟一分钱的通话话费，反而还存在吸话费的现象。邹先生立即与厂家取得联系要求退货，厂家只同意为消费者维修，不愿意退货，几次协商未果，邹先生来到市消协，希望市消协维护其合法权益。

市消协收到消费者的投诉，了解情况之后，联系上了手机的厂家，几经协调，厂家同意为消费者邹先生退货，邹先生表示满意。