今年6月份，市民李女士与某品牌橱柜店签订购货合同，并全款支付49000元，欲购买该品牌橱柜及电器一套。到货后李女士发现送来的橱柜面板款式与之前的设计图纸不同，遂要求商家予以更换并承担因为所送面板不一致导致工程延期造成的违约金，否则将解除合同并赔偿违约金。但是，商家认为到货款式完全与购货合同约定的款式一致，不存在违约。因此，双方产生纠纷，经多次协商无果，李女士于8月25日来到蚌埠市消费者协会，希望消协出面协商解决消费纠纷。

蚌埠市消费者协会在受理该投诉后，经过多次调查、了解到，设计师给李女士设计了一款橱柜面板，但是在与商家签订购货合同时，却是另一种款式的。因此，此次定制纠纷，是由于消费者、商家和设计师之间在沟通方面存在缺失造成的，在此，商家存在一定的责任。由于定制商品存在为消费者提供的唯一性、双方也希望把该合同继续履行下去，最终经过消协的调解，双方达成以下协议：

双方继续履行原购货合同。在签订此协议48小时内，商家给予李女士现金5000元做为补偿，赠送店内价值两千多元的礼品（橱柜大礼包4件套），并完成除橱柜面板以外的橱柜及电器部分安装（现场能安装的全部完成，客户家已送门板需要返厂备案）；商家向厂家申请加急生产，保证在签订协议30日内完成剩余部分的安装（9月6日起计算时间）。

9月2日，商家和李女士来到蚌埠市消费者协会签订调解协议，商家当场把五千元补偿金交到消费者手中。双方对处理结果均表示满意，对消协所做的大量工作十分感谢。