9月1日上午，市工商局12315消费者投诉和举报中心连续接到多起外地消费者的投诉电话，均投诉市中心城区云海路一家蜂蜜店存在消费欺诈行为。

消费者反映：淘宝网店“蜂蕊蜜园”上宣称，购买蜂蜜给好评可免单，在详细询问了店家活动详情后，便购买了两瓶。之后按照店家的要求，提供了十五字好评加晒图的截图和支付宝账号，经营者未在72小时内全额返现，反而把消费者“拉黑”，返现也成了‘空口承诺’。　　

消费者提供的产品外标签图片上，这种标注为“蜂蕊”的“洋槐原蜜”净含量为500克，除了一个模糊的“安徽省黄山市屯溪区阳湖镇”销售地址外，没其他任何有效信息。　　

搜索淘宝网店“蜂蕊蜜园”后发现，网页显示“该店铺没有任何宝贝，宝贝可能全部下架了”，并有“销量2234”的销售记录。

　 接到投诉后，屯溪区市场监管局阳湖监管所工作人员当即对该店进行了相应信息查询，发现该店并未进行登记注册。随后，工作人员又到现场进行了查看，发现该店大门紧锁。

　　根据《网络交易管理办法》第四十一条明确规定：“对于其中通过第三方交易平台开展经营活动的经营者，其违法行为由第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。”因此，消费者可求助淘宝网当地所在工商行政管理部门。

　　消费提醒：“返现”诱惑大  网购有风险

　　随着网购越来越流行，其背后隐藏的市场消费风险也越来越大，但这种风险却往往被消费者所忽视。

    登录淘宝网搜索发现，不少店铺都推出了好评返现的活动，甚至有不少人专门制作几分钱一张的“好评返现卡”出售，每件售价从1元到5元不等，销售非常火爆。

    好评返现卡是一款集减少中差评、留住老顾客、提升店铺动态评分、提高店铺收藏率的工具。

    “好评返现虽然给买家带来了实惠，但是受益最大的还是卖家。”现在淘宝竞争十分激烈，而且买家对于他人的评价越来越看重，所以很多卖家都在使用好评返现卡吸引客户。

      在此提醒广大消费者，商品收到后，请仔细检查，特别是数码类商品，使用一段时间后再确认收货并且给予评价，这样不但能延长维权时间，也可更客观的说明购买感受，给予合理真实评价。

    正常交易线上维权时间15天；假货，有“三包”商品质量问题的商品售后维权时间15-90天。（商品对应的国家三包受理范围）合理使用维权机会，保护交易安全。

    对于好评返现所衍生的种种乱象，淘宝方面也给出了回应。客服表示，淘宝不支持任何形式以评价牟利的行为，店铺返现活动不被淘宝网官方认可，不在维权范围内，因而无法受理投诉。

    因此，希望爱网购的消费者在网购前能多想一想，多问一问，不要被店家一些宣传噱头所迷惑，导致自己的合法权益受损。