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消协快速受理调解一起消费投诉

2015-09-29   浏览:1505
消协快速受理调解一起消费投诉

9月22日上午,接到朱湾消费者黄某的投诉,称其在朱湾街一家建材商店购买的某牌水泥有质量问题,导致正在施工的预制盖板发生断裂,造成了经济损失。接诉后,我局当即派出执法人员开展调查。经查,该建材经营户为宋某,执照、进货手续和单据齐全,进货渠道没有问题,其称很有可能是操作过程不当导致发生的问题。消费者黄某也承认以前也从未发生过类似情况,怀疑是这批水泥质量有问题。双方为此产生纠纷。经吴圩所执法人员及消协工作人员对经销商进行耐心的调解教育,双方最终达成一致意见:由经营户宋某赔偿当事人2800元。双方均表示无异议。

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