“双11”即将到来，各大电商平台纷纷加大促销、打折力度，这几乎成了所有网购消费者的购物狂欢节，同时电商价格战中各类虚假促销手段让消费者心有余悸。市消费者协会提醒广大消费者在享受网购方便的同时，也要防范网络欺诈。

  1、不要轻易点击卖家发的交易链接

在网上交易、充值时，切记核对官网地址，以防误入“钓鱼”网站。同时，不要轻易尝试点击卖家通过MSN、QQ或Email等方式提供的交易链接或图片等，不要轻易支付第三方给你的非所需商品的链接，防止电脑被木马软件操控。对于自己不熟悉的网站，最好不要轻信付款。如果自己无法分辨网站真假，可使用相关软件帮助识别拦截，保护网购安全。

2、货比三家，避免低价陷阱

不要被一些网站上价格低廉的商品迷惑，在低折扣的标价前，部分商品原价可能被动了“手脚”。消费者应理性选择商品，一方面可根据各个电商的优势选取所需商品，如购买电器和数码，京东、苏宁、国美的价格相对比较有优势，而品牌商品、小件生活用品则可选择天猫、1号店等。另一方面，消费者有时间可以去实体店记下商品货号、价格，再和电商的促销价格比较，看看是否是真打折，做到货比三家。

  3、购买必需品应避开网购高峰期

 “11·11”是网购高峰期，快递派送时间会延迟，所以建议消费者如需购买一些生活必需品，可选择同城网络商家或实体店。尽管不少消费者做好了快递延迟的准备，但仍需注意，在没有收到货的情况下，消费者要留意交易系统自动打款时间。如果消费者发现自己购买的商品迟迟没有收到，可以在自动确认收货前3天，联系卖家或自助延长确认收货时间。

   4、保留相应凭证方便维权投诉

  为维护消费者自身权益，消费者应保存网上商品的图片和介绍以及与商家聊天记录等资料，在收到商品出现问题，且无法与商家达成一致的情况下，及时向电商企业平台本身自身的维权团队投诉。若纠纷仍不能协商解决，可向有关部门投诉。