滁州市消费者张先生于2015年10月受公司老板所托在某车城选购了一款汽车，回去以后其老板发现该车已有车辆行驶证和保险单，且4月份年审过，明显是旧车。与商家协商未果后逐投诉。

接诉后，消协工作人员立即联系商家协商。商家认为车是张先生自己选的，签合同的时候给其行驶证和保险单，张先生并未表示异议。张先生则认为自己就是冲着新车去买的，对于行驶证等，当时粗心大意未检查且也不懂。由于商家在卖车时对于新旧车明示情况有所疏忽，经调解，商家调换一辆新车给张先生。