一、县局交办的工作任务： 

1、认真完成县局交办的工作。 

二、 市消协交办的工作任务： 

1、认真完成市消协交办的临时工作。 

三、县消协重点工作： 

1、做好消费者投诉及咨询接待工作； 

2、消协网络平台信息录入工作 

3、发布消费警示及消费提示； 

4、对各消协分会的指导工作； 

5、开展网上咨询和受理投诉； 

6、报送投诉月报表、受理投诉情况季度统计表、季度投诉分析； 

7、持续推进诉调衔接工作； 

8、继续落实诚信承诺企业联盟、义务调查员的统计与新增、完善工作；

9、县、区消协按月填报全国消协组织综合信息管理系统；

10、完成县局和市消协交办的其他临时性工作任务。 

下 

月 

重 

点 

工 

作 

1、做好消费者投诉及咨询接待工作； 

2、消协网络平台信息录入工作 

3、发布消费警示及消费提示； 

4、对各消协分会的指导工作； 

5、持续推进诉调衔接工作； 

6、继续落实在农村和社区建立“一会两站”机构建设工作； 

7、督促入盟企业主动和解； 

8、县、区消协按月填报全国消协组织综合信息管理系统； 

9、完成县局和市消协交办的其他临时性工作任务。 

自我点评 

一、不足之处： 

1、新进人员业务还不够熟练； 

2、各分会指导工作滞后，特别是上报受理案件工作滞后。 

二、改进措施： 

1、加强对新进人员的业务指导和培训工作； 

2、加强对分会的指导工作。 

分 

管 

局 

长 

点 

评