对销售平板电视机商家的警示

   近年来，由于部分商家的平板电视机在安装时收取底座或挂架费，引起不少消费纠纷。经过调查，我会认为，我国《产品质量法》规定，“商家销售的应该是完整的商品，具备产品应当具备是性能。”也就是说，商家销售的平板电视，一是底座或挂架，是平板电视整机（完整商品）必要组成部分。二是平板电视机需要由专业人上门安装，为了保证销售给消费者的产品能够正常使用，安装就应该是厂商销售产品的附加责任，不应收费。

因此，商家销售平板电视机时，如果销售人员没有告知消费者需要另外购买底座或挂架，厂家将平板电视机送到消费者家中，消费者可以无条件要求退货。由此产生的送货费用，应由销售商、厂家负担；如果商家中展示的平板电视机都有底座或挂架，经营者不明示告知，消费者就有理由认为，购买的平板电视机应该有底座或挂架。

一、商家销售平板电视机时须明码标价，且标明是否含有底座或挂架。如果用底座或挂架展示的平板电视机未标明则一律视为含有底座或挂架。

二、故特此建议：销售的平板电司机应免费安装。