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消费警示

2015-11-11   来源:雨山区消费者协会   作者:赵伟   浏览:3016
 

老年人购买保健品需小心

     雨山区消费者协会接到一位老人投诉:称其在安民市场附近,有人向其推销蚂蚁酒,宣称可以提高老年人的免疫能力,强身健体。老人购买了价值300余元的产品,回去服用后发现,该种蚂蚁酒对身体保健根本毫无作用,而在产品说明中也注明该种酒可以通经活络,强筋健骨。老人认为其中存在欺骗行为,要求销售人员退还其购物款,但销售人员属于流动销售,安民市场附近已找不到销售人员,老人听说其到向山进行销售,便到此投诉。

工作人员接到这位老人的投诉后,及时对辖区内进行了检查,但并未寻找到销售此种蚂蚁酒的销售人员。老人表示理解,并对向山工商所工作给予了赞赏。

按照《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买使用的商品的真实情况的权利。按照消费者权益保护法第十九条规定:经营者应当向消费者提供有关商品和服务的真实信息,不得作引人误解的夸大甚至是虚假的宣传。本案中该销售人员涉嫌无证无照经营,且在提供商品时显然未能尽其义务,没有如实宣传并确保消费者充分知晓其商品的保健功能和作用,显然有夸大宣传误导消费的嫌疑。

老年消费者重视自身保健的意识很好,但花钱时一定要谨慎,切勿听信什么类似“神奇疗效”等等夸大虚假宣传的诱导,且需要对各类打着“免费”旗号的体验、讲课类促销方式提高警惕。天上不会掉馅饼,要提防某些不良商家坑人牟利,如遇到此类事件,应立即向当地工商、消协投诉举报。

                                                                            

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