储值消费中常常发生消费者合法权益受到的侵害情况,主要问题集中在美容美发、健身娱乐、汽车消费、休闲消费、家政服务、服装洗涤等行业,大部分都是由于店主停业、转让、逃逸或其它类似原因导致已办的储值卡不能再正常使用,从而引发消费纠纷。大渡口消协分会提醒广大消费者在储值消费时全面预估风险,保持理性,在接受储值消费时要多算、多看、多想。
“算一算”:消费者办卡时算一算成本支出,办卡之前弄清自己是否长期需要此类服务,要按照自己的实际需要来购买消费卡,不要盲目地因商家的优惠较大而忽视了潜在的成本及风险。
“看一看”:消费者要看一看对方证照是否齐全,经营是否规范。掌握商家的一些基本信息,如场地租用情况、业主联系电话等,要选择经营规模大、信誉度高的商家购卡。不要轻信商家的口头承诺,看清书面合同,仔细了解自己的权利与义务,特别是在合同中详细注明卡的使用范围、有效日期、违约责任等相关条款。要特别关注终止服务、转让等限制性约定。
“想一想”:尽量不要选择大面值的消费卡,需要时随时充值,避免大的损失。确需办理金额较大的卡时,可咨询相关专业人士,与商家签订“一对一”书面合同,切实维护好自己的权益。在持卡消费时,若发现商家异常情况的,要及时向相关部门反映,以便采取有效措施减少损失。