
为更好、更有效地维护我市装潢消费者的合法权益,拓宽消费维权渠道,同时,为了加强与其他协会之间的联系。11月27日上午,市消协负责人陈波及工作人员到市装饰协会,一是加强协会之间的联系;二是消协拟将与市装饰协会建立行业协会间联系制度,提出相关事宜进行洽谈,市装饰协会芦秘书长进行了接待。
首先,芦秘书长介绍了市装饰协会的形成、发展过程,以及主要职责,还介绍了目前我市装饰市场的一些情况,并表达了与消协建立行业联系的意向。接下来,陈秘书长询问了市装饰协会的会员、法人证书、章程等基本情况,还根据市消协日常掌握的消费者投诉情况,提出了我市装潢市场存在的低价竞争等损害消费者合法权益的行为,并就建立行业联系制度与装饰协会初步达成了一致意见。
最后,陈秘书长就下一步建立共同维权机制提出了几点建议:1、市装饰协会要加强内部管理,配备处理消费者投诉的专门人员,并加强对《消法》等法律法规学习,要依法依规处理消费者投诉。2、要加强对装潢企业的监管,规范装潢市场秩序,形成企业间良性竞争。3、要对装潢企业进行宣传教育,提高企业的责任意识和诚信意识,引导企业自觉维护消费者合法权益,让消费者畅享消费。