12月8日，消费者许女士的一件烦心事，在消协分会人员的努力下得以化解。
据了解，12月6日晚，许女士在县城某专卖店花费699元，为其先生购买了一件羽绒服。许女士称，当时要求店主适当优惠一点，打折出售，但是店主以已经是按照打折后的价格进行出售，不能再降价了，而消费者觉得款型、颜色、布料还算满意，匆忙试穿后就购买了。
第二天，其先生发现新买的羽绒服穿在身上比较臃肿，不太合身，而且价格也不低，越想越纠结，于是找到经营者要求调换，经营者以衣服并未有质量问题为由拒绝了消费者的要求。无奈，消费者投诉至阜南县消费者协会城南分会。
城南消协分会接到投诉后，迅速对消费者反映的情况到经营者店中进行了调查，经调查属实。由于消费者购买行为发生后，投诉的比较及时，衣服又完好无损，只是觉得花钱买的衣服不称心如意，心有不甘。工作人员本着以人为本的理念，进行了耐心的调解，并指出消费者也有一定的过错，理应承担一定的责任。消协人员建议经营者进行退货，消费者再从经营者店中选购其他适合的衣服，然后多退少补，得到双方一致的认可。后消费者在店中挑选一件307元的裤子，经营者把差价退给了消费者。消费者对消协人员的工作觉得很满意，这起消费纠纷得以圆满的化解，促进了消费环境的和谐。