不久前，消费者王先生在一家生活超市购买了一支牙膏和一袋洗衣液，都是特价商品，价格都是9.9元。当王先生结账时发现每个商品确是按照13元收取的，王先生随即找超市理论，超市称特价已经截止，现在恢复原价了，王先生不同意超市的说法，随即来到市消协投诉。

市消协收到投诉随即到超市调查了解，发现王先生购买的商品仍然标注着特价9.9元，并未显示已恢复原价。市消协联系商家负责人，商家称此事为店内工作人员疏忽，未及时更改价牌所致。商家表示立即更改价牌，退还多收的费用，并向王先生赔礼道歉。