
12月28日上午,淮北市消费者协召开供水、供电、供气和银行业消费者调查评议情况通报会。被评12家单位负责人全部参加会议,人民银行淮北市支行相关负责人也出席了会议。
会议通报了本次评议结果。供水、供电、供气的满意度仅超三成,大部分消费者认为服务还有提升的空间。银行业满意度较高的分别是:工商银行、中国银行、建设银行和邮储银行(并列)。市消协樊具山秘书长强调一是通过消费者评议促使企业发现问题,查找不足,提升服务满意率;二是企业通过不断整改,营造更加安全放心的消费环境;三是消协与各家企业建立互联互通机制,提高投诉处理效率的同时,消协应发挥好企业和消费者的桥梁、纽带作用。
市消协于2016年上半年适时开展评议回头看活动,查验各单位整改落实情况。