日前，泾县汀溪乡消费者李女士气愤的来到县消协投诉，反映元月十八日在泾县某干洗店将洗好的羽绒衣服取出后即发现衣服左下方有点破的痕迹，并立刻返回店中找到老板，谁知老板不但没赔理，还向李女士吼叫，引起了李女士的反感。

县消协受理投诉后，工作人员立即召集双方进行调解，并对经营者的态度提出了严厉的批评。最终，双方达成一致：经营者当面向李女士认错，退还洗衣费25元，消费者李女士高兴而归。                   

邹  武