新年伊始，定远县消费者协会陆续接到关于部分消费者在定城乘坐新公交车无法刷卡和在某饭店就餐被强制消费小料费用的投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的职责，县消协分别对县公交公司和县物价局发出查询函，要求对消费者投诉问题予以核查和反馈，以维护消费者合法权益。收到查询函后，两单位对投诉均较快的予以处理，有利地维护了消费者的合法权益。

县消协履行查询职能，是《消法》赋予消协保护消费者合法权益的一项特别职能，此举有效地发挥了全社会特别是政府相关部门作用，切实起到了保护消费者合法权益不受侵害目的。今后，县消协将充分运用该职责，调动全社会维权力量，共同维护消费者合法权益不受侵害。(定远县消协)