随着春季的到来，越来越多的消费者将服装等物品送到洗衣店洗涤和保养，近来有关洗衣方面的投诉增多，多为洗后褪色、染色、缩水、衣服破损等问题。主要原因在以下方面：一是有的洗衣店设备陈旧落后，设备和技术不达标，经营者用普通水洗而谎称干洗，造成衣服洗后损坏；二是洗衣店准入门槛较低，许多洗衣店的从业人员没有接受过专业的培训，看不懂服装洗涤标识或不按照洗涤标识要求操作，造成衣服损坏；三是有的洗衣店接收服装时不做认真检查，不详细填写信誉卡，发生洗衣服务质量纠纷时，经营者以行业规定、责任不清等各种借口来敷衍消费者以推卸责任或拖延时间不予解决。 

消费者怎样尽量避免洗衣纠纷呢？市消协提醒：在干洗衣服时，首先要选择正规、信誉好、有资质的洗衣店，贵重衣物干洗时可采取特殊保值精洗；其次，交接环节很重要，送洗衣服时要认真填好洗衣单，交付洗衣前应要求店方注明衣物的品牌、颜色、款式、是否有破损和色差，洗后可能造成的后果等注意事项都须填写清楚，在取回衣物时当场也要仔细检查确认。同时消费者应保存好消费票据，一旦发生洗衣纠纷，可作为索赔的凭证。