春节七天长假，芜湖市工商局12315中心（市消协秘书处）工作人员坚守工作岗位，共受理消费者投诉、举报、咨询119起，同比往年上升约33%。其中投诉26起、举报1起、咨询92起。主要涉及产品质量、售后服务、安全问题、涨价、停水等。

一、产品质量问题仍然是投诉重点

从投诉情况来看，质量问题仍然是投诉的重点，主要是手机质量问题，服装鞋帽质量问题等。特别是由于春节期间，部分纠纷不能得到及时解决，导致消费者产生不满情绪。还有部分炮竹质量导致人身伤害的事故发生。

二、部分商家服务态度有待改善

部分服务业生意火爆，但是服务质量明显下降，导致消费者不满。比如有反映部分商家服务态度差，还有前后承诺不一致等。

三、价格问题消费者需注意

春节期间，部分商家大幅涨价，消费者需提高谨慎。比如有消费者咨询其在某美发店理发，春节期间大幅涨价。