为了隆重纪念3.15活动,更好地保护消费者的合法权益,促进我市经济又好又快发展,阜阳市消费者协会联同完美(中国)有限公司安徽分公司举办此次“完美杯”保护消费者合法权益知识竞赛,使广大消费者掌握更多维护自身权益的法律知识和消费知识。
参赛须知:
1、此次知识竞赛共30道单选题,错选、多选、不选均无分。
2、参赛者应当在答题卡上填写准确、完整的个人资料(主办单位将对参赛者的个人信息严格保密)。其中有效证件包括身份证、户口本(限未满17周岁以下参赛者)、军官证。参赛者将填好的答题卡剪下装入信封内,邮寄至:阜阳市清河东路98号阜阳市消费者协会。邮件截止日期:2016年3月8日(以邮戳时间为准)。
邮编:236000 电话:2162262
注:答题前报纸复印有效,答后再行复印的无效
3、在答题正确的人员中进行抽奖,设一等奖5名,价值200元左右的完美商品; 二等奖10名,价值100元左右的完美商品;三等奖50名,价值60元左右的完美商品。
中奖名单将在颍州晚报上公布,敬请关注。
阜阳市消费者协会
2016年2月16日
姓名: 身份证:
住址: 电话:
1、最新的《中华人民共和国消费者权益保护法》自( )起施行?
A、 1993年10月31日 B、1993年12月1日
C、1994年1月1日 D、2014年3月15日
2、我国新修订的《消费者权益保护法》中,消费者享有的权利有〔 〕
A、8项 B、9项 C、10项 D、7项
3、下面有关消费者合法权益的认识中,正确的是〔 〕
A、消费者依法享有权利,但不能滥用
B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格
C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程
D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密
4、消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行?( )
A调查、调解 B、调查、仲裁 C、调查、判决
5、采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,退回商品的运费由〔 〕承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
A、生产者 B、经营者 C、消费者 D、网络平台提供者
6、消费者的消费客体是什么?( )
A、商品和价格 B、商品和服务 C、服务和价格
7、在保修期内( )次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
A、一次 B、二次 C、三次
8、手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期限为( )?
A、一年 B、二年 C三年
9、消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱,可使用两个月后,冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下,向县消费者协会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担( )
A、消费者协会 B、商场 C、王女士
10、“三·八”购物节时,陈小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋,款式新颖,价格也很便宜,陈小姐毫不犹豫点击了购买,并支付了货款。收到货后,陈小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖,但颜色跟网页上的图片出入很大,于是便联系上网店店主,要求退货,并愿意承担来往的运费,但遭到店主的拒绝。该店主违反了新《消法》的那条规定( )
A、七天无理由退货制 B、三包制度 C、没有违法
11. 经营者违反消法规定,应当承担〔 〕责任和缴纳罚款、罚金。
A、刑事 B、赔偿 C、民事 D、民事赔偿
12、下列哪种商品不符合新《消法》“七天无理由退货”的要求?( )
A、羽绒服 B、手机 C、报纸 D、床品四件套
13、李大妈在某超市购物时,看到一款促销的东北大米,原价10.5元/公斤,促销价6.2元/公斤。李大妈觉得挺便宜,便买了1公斤。后李大妈又买了1公斤苹果,苹果原价15 .5元/公斤,促销价10.1元/公斤。结账回家后,李大妈发现超市在结账时,均是按大米和苹果的原价进行结算的,于是她找到超市要求赔偿。根据新《消法》第55条规定,李大妈可以得到多少赔偿( )
A、26元 B、52元 C、 104元 D、500元
14、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向( )的企业要求赔偿。
A、原来的 B、变更后承受其权利义务 C、分立、合并后
15、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的,可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的( )
A、自主选择权 B、财产安全权 C、公平交易权 D、处分权
16、《消费者权益保护法》使用调整的对象是下列哪项〔 〕。
A、消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系。
B、各商家为经营需要而发生的购销关系。
C、消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系。
D、消费者为营利而进行的购销活动
17、消费者在商场看中一款衣服,营业人员明知道这件衣服是残次品,却未告知消费者,这侵犯了消费者的何种权利?( )
A、知情 B、受尊重 C、公平交易 D、选择
18、甲公司借用乙房地产公司的营业执照从事商品房销售,消费者丙从甲公司雇佣的促销员丁处购买了一套商品房时合法权益受损,消费者丙就其损失请求赔偿的对象是( )。
A、只能是甲 B、只能是乙 C、只能是丁 D、可以是甲,也可以是乙
19、下列哪些商品符合“七天无理由退货”?( )
A、活鱼 B、鲜猪肉 C、电子书 D、电视机(非处理品)20、新《消法》第29条对以下哪项内容进行了明确( )
A、明确个人信息保护 B、明确企业信息保护 C、明确政府信息保护
21、林女士于3月1日通过某购物网站为其女儿定做了一条连衣裙,隔日收到后发现穿着效果不好,当即向商家提出要退货。试问林女士的退货要求是否在新《消法》第25条规定的“七天无理由退货”范围内( )
A、是 B、否
22、《消法》规定经营者须履行( )项义务?
A、15 B、9 C、14 D、8
23、消费者向有关行政部门申诉的,该部门应当自收到申诉书之日起( )日内作出处理。
A、七 B、五 C、三 D、十
24、消费者为〔 〕消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
A、生产 B、生活 C、生产和生活 D、个人
25、新修定的《消费者权益保护法》倡导〔 〕消费方式,反对浪费。
A、文明、健康、节约资源和保护环境的 B、、文明、健康、节约资源的
C、健康、节约资源和保护环境的 D、文明、节约资源和保护环境的
26、对于经营者的售后服务义务,国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”,下列中哪一项不属于“三包”的规定。〔 〕
A、包修 B、包换 C、包退 D、包赔
27、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行〔 〕
A、行政监督 B、社会监督 C、舆论监督 D、司法监督
28、经营者提供商品或服务,应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据;消费者索要发票等购货凭证或服务单据的,经营者〔 〕出具。
A、必须 B、不一定 C、可以 D、视情况而定
29、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( 〕。
A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍
30、消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,自接受商品或者服务之日起〔 〕发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A、三个月 B、六个月 C、一年 D、两年
D、出售国家明令淘汰的产品