
“3.15”国际消费者权益日到来之际,为更好维护消费者合法权益,提高经营者自律和诚信经营意识,市工商局、市消协于3月3日联合举办了宿州市大型企业消费维权法律法规和微信平台实务操作培训会,宿州市公共服务企业和大型商超售后经理、客服人员共计40余人参加了培训。培训会由市局消保科科长胡冠平主持。
培训会上,市局消保科牛佳欣副科长结合相关案例,深入浅出地解读了新修订的《安徽省消费者权益保护条例》中的九大亮点和修订背景;市消协负责人介绍了 “淮海掌上315”微信平台有关情况,并邀请技术人员演示了微信平台企业版块的实务操作;最后,市工商局副局长梁品提出三点要求,一要认清形势,正确理解消费者权益保护工作的当前意义。二要转变观念,积极处理好消费者的消费诉求。消费者是企业的衣食父母,维护好消费者的合法利益即是维护企业自身的利益。三要提高认识,主动支持工商工作,自觉接受监督。