说到消费，人们很容易想到这边付钱、那边消费的传统消费模式，但随着社会经济的发展，预付式消费等许多新兴消费模式应运而生，逐渐发展成为服务业中同业的消费模式。预付式消费到底是什么样的消费？

市民史某酷爱健身，为了更好地强身健体，2013年他在某健身俱乐部预先缴纳了1200元钱办理了一张三年的健身卡，两年多来，史某一直都在这家俱乐部健身，但去年12月份，让史某没有想到的是，健身馆里不能正常健身了。

好好的健身房突然不能正常健身了，这让消费者顾虑很多，心里彻底没有底了。和史某一样不能正常健身的还有原某健身俱乐部的两三千名会员，一时间大家也是议论纷纷，甚至有人传言老板卷款跑路了。

一时间，两三千名会员都人心惶惶，为了维护自己的合法权益，有的人试图找健身房负责人了解详情，有的人在网络上发帖反映，还有人直接把问题反映到消协部门，希望借助在有关部门的介入下，问题能够早日解决。

宿城：消协介入调查 问题终得解决

为了维护自己的合法权益，部分无法建身的会员将问题反映到了埇桥区消费者协会，根据会员们反映问题，结合消费者权益保护的相关法律法规，对这起群体消费纠纷案件进行了受理。

在走访调查中，区消协工作人员发现，某健身俱乐部的负责人同时还经营着另一家健身房，他们立即找到了负责人，调查了解健身房无法健身的原因。

虽然不是健身房主观原因造成会员无法正常健身，但在消协工作人员的调查、取证工作后发现，健身房在无法正常营业后，没有履行对消费者的告知义务，存在一定过错。

由于消费者和经营者沟通不畅，造成了问题持续发酵。为了促成问题尽快解决，保障这近3000名会员的权益,消协工作人员在完成调查、取证等工作后，召集了消费者代表及健身俱乐部负责人在一起协商解决，经过消协工作人员多次的努力，最终双方达成了一致协议。

根据双方达成的协议，原持某健身卡的会员可以到另一家分店进行健身。

其次在消协工作人员的努力下，韦德健身俱乐部的负责人也承诺，凡到新店健身的会员，健身期限延长4个月，而为了让消费者更好的进行健身，他们也可以持卡随意到这两家健身俱乐部里进行健身。

预付式消费暗藏纠纷 消协支招规避陷阱

好在在埇桥区消费者协会的介入下，问题得到了圆满解决。而纵观这个问题，还是预付式消费本身造成的影响，那到底什么是预付式消费？预付式消费又该如何规避消费陷阱呢？

所谓预付式消费，是指消费者在商家帐户存入一定金额现金，商家给予消费者一定凭证，再进行消费的行为，一般比按次服务优惠很多。随着服务性行业的快速发展，预付式消费这种新型的消费支付方式，已经被越来越多的经营者和消费者所接受，但这一消费方式在给消费者带来实惠和便利的同时，也带来了大量纠纷和不确定因素。据工商部门统计，预付式消费引起的纠纷主要是：无预期效果要求退卡、店铺关门无法消费无法退卡、卡内定金或续存问题等等。而在预付式消费中，几乎所有的卡都挂失不了，一旦消费者遗失了卡，卡里未消费的余额是无法退还的，同时，有的商家在预付式消费中，还会约定预付款使用的期限，一旦过了这个期限，里面余款将会作废。预付式消费引起的消费纠纷，已经逐渐成为消费投诉的新兴热点，而办卡容易退卡难，已经成为预付式消费行业的通病。

预付式消费存在的问题如何才能解决？在采访中，记者了解到，当前的预付式消费，绝大部分是会员制消费，由于相关法律缺失，对于发卡单位的资质、发行规模等没有具体限制，使得经营者诚信缺失的行为难以得到有效约束，导致预付卡销售处于无序状态。同时，我国目前也没有专门针对预付卡消费的法律法规，直接加大了消费者在预付卡消费中维权的难度，导致预付式消费层出不穷的消费纠纷。

采访中，区消协工作人员介绍，预付式消费可以看做是一种融资行为，有必要建立一个由第三方负责的预付款监管机构或者保管机构。同时，这种消费也涉及到多个部门，工商、税务等监管部门应联合起来制定相关标准，对这类消费模式中商家与消费者双方的权利和责任进行规范，逐步建立分工明确的监管机制，共同保障消费者的合法权益。同时，区消协负责人提醒消费者，由于目前对于预付款方面的监管还很不完善，在预付式消费办卡时要注意保持理智，留意商家有无营业执照、卫生许可证等资质，一定要向商家索要发票、办卡凭证等单据，